¿Por qué Meta bloquea cuentas publicitarias y cómo evitarlo?
Cómo evitar que Meta bloquee tu cuenta publicitaria
Si haces publicidad en Facebook e Instagram, uno de los mayores miedos es que tu cuenta publicitaria sea bloqueada. Esto no solo detiene tus campañas, también puede afectar gravemente las ventas de tu negocio. Lo cierto es que alrededor de este tema circulan muchos mitos, pero la realidad es que hay medidas muy claras que puedes tomar para prevenirlo.
1. Cumple las políticas de publicidad
Parece obvio, pero es la regla de oro. Meta tiene normas específicas que determinan qué tipo de anuncios se pueden publicar. Si no las conoces o las incumples (aunque sea por error), tu cuenta puede ser restringida. Consulta las normas.
2. Usa un perfil real de Facebook
No abras perfiles falsos o recién creados solo para hacer anuncios. Meta desconfía de cuentas sin historial, sin fotos ni actividad. Lo ideal es usar tu perfil personal o, en su defecto, el de alguien de confianza en tu empresa.
3. Activa la autenticación en dos pasos y Meta Verified
La seguridad es clave. Habilita la verificación en dos pasos para todos los usuarios de tu administrador comercial. Además, con Meta Verified no solo obtienes la insignia azul, también acceso a soporte directo en caso de problemas.
4. Da seguimiento a tus anuncios rechazados
Si un anuncio es rechazado, no lo ignores. Solicita revisión cuando creas que se trata de un error. Mantener un historial limpio mejora la reputación de tu cuenta frente al algoritmo.
5. Paga tus facturas a tiempo
Suena básico, pero muchas cuentas son bloqueadas porque la tarjeta no tenía fondos o no se procesó el pago. Ten al menos dos métodos de pago activos (Visa, Mastercard, Amex, etc.) para evitar interrupciones.
6. Crea un administrador comercial de respaldo
Esto no garantiza que no te bloqueen, pero sí te da un plan B en caso de un error o restricción temporal. Allí puedes replicar tus activos (página, pixel, catálogo, etc.) y seguir operando sin frenar todo tu negocio.
¿Y si ya bloquearon tu cuenta?
Si tu cuenta publicitaria ya fue bloqueada, lo más importante es no improvisar. En estos casos siempre es mejor solicitar la ayuda de un profesional que conozca los procesos de Meta. Nosotros nos encargamos de revisar tu caso, identificar las posibles causas y gestionar directamente la solicitud de revisión o la apelación, en caso de ser necesario. Ponte en contacto con Search Solutions y deja que nuestro equipo se encargue de recuperar tu cuenta y diseñar una estrategia sostenible para que no vuelva a ocurrir.